Claim Form for GanjaSeeds Seed Bank
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Por favor, introduzca el número de pedido
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Introduzca la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado al formalizar el pedido
Introduzca la fecha de recepción del paquete
Introduzca la variedad de semillas
Introduzca el nombre de la variedad o su número de inventario
Describa el problema
Describa el método que usted ha utilizado para germinar las semillas. Una descripción detallada facilitará la identificación del problema.
Motivo de la reclamación
Fotos
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Valid extensions: jpg, jpeg, png
Maximum file size: 2 MB
Maximum files count: 8
Sus fotos acelerarán el proceso de búsqueda del punto problemático y su solución.

Esencia del asunto

Para que su reclamación sobre la calidad de las semillas sea correctamente aceptada y procesada por la administración de la tienda online GanjaSeeds, es necesario seguir los pasos establecidos:

Por favor, envíe una reclamación por producto. Si usted ha pedido semillas de cannabis de varias variedades y tiene reclamaciones sobre todas ellas, hay que rellenar un formulario distinto para cada variedad.

Asegúrese de incluir una foto del envase de marca que contenía las semillas con problemas.

Por favor, saque y adjunte una foto de las semillas que no germinaron. Tenemos que ver el resultado.

Proporcione un reportaje fotográfico con pruebas de todas las fases de germinación. El Banco de semillas debe estar seguro de que usted ha llevado a cabo la germinación correctamente sin violar la metodología del proceso. Los puntos 1, 2, 3 y 4 son obligatorios. Sin su presentación, ninguna reclamación será tomada en consideración por la tienda online y no será aceptada por el productor. Tenga en cuenta que una descripción con hechos y pruebas aumenta las posibilidades de entendimiento mutuo y resolución satisfactoria del problema. Al rellenar el formulario, por favor, facilite una dirección de correo electrónico actualizada y asegúrese de que el número de pedido es correcto. Si usted tiene algún problema al rellenar el formulario, póngase en contacto con el operador de la tienda online.